Rückgabe und Reklamation
armaturenwelt verkauft ausschließlich an Unternehmer. Ein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht wie bei Verbraucherkäufen besteht deshalb nicht.
Reklamation bei Mängeln oder Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware gleich nach der Lieferung. Melden Sie Mängel, falsche Artikel oder fehlende Teile binnen 5 Werktagen an hello@armaturenwelt.at, mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und möglichst einem Foto. Verdeckte Mängel melden Sie binnen 5 Werktagen nach ihrer Entdeckung. Transportschäden lassen Sie bitte vom Zusteller bestätigen und melden sie binnen 3 Werktagen.
Bitte bauen Sie reklamierte Ware nicht ein und senden Sie nichts ohne Rücksprache zurück. Wir melden uns mit dem weiteren Ablauf. Die Gewährleistung beträgt 12 Monate ab Lieferung.
Rückgabe einwandfreier Ware
Ein Rückgaberecht besteht nicht. Im Einzelfall nehmen wir einwandfreie Ware nach vorheriger Zustimmung zurück:
- Anfrage binnen 14 Tagen nach Lieferung an hello@armaturenwelt.at
- Ware unbenutzt, nicht eingebaut, vollständig und in unbeschädigter Originalverpackung
- Rücksendung auf Ihre Kosten an die Adresse, die wir Ihnen mit der Zustimmung nennen; unfreie Sendungen nehmen wir nicht an
- Gutschrift des Warenwerts abzüglich 15 % Bearbeitungsgebühr; Versandkosten werden nicht erstattet
- Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und Ware, die eigens für Sie beschafft wurde
Die Einzelheiten stehen in den Punkten 7 bis 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
